销售代表及销售内勤岗位职责说明书标准参考
来源: | 作者:厚德东方 | 发布时间: 2023-08-14 | 921 次浏览 | 分享到:

Ø 岗位名称:销售代表

 

岗位概述

销售代表是公司销售团队的一员,负责与客户建立联系并推动销售业绩的增长。销售代表需要通过积极的销售活动和客户关系管理,达成销售目标并提供优质的客户服务。 

职责描述

1. 开发新客户:通过市场调研和销售活动,寻找潜在客户并建立联系。

2. 维护现有客户关系:与现有客户保持良好的沟通和合作,提供及时的售后服务,解决客户问题。

3. 销售目标达成:制定销售计划和目标,并通过积极的销售活动和谈判技巧,实现销售目标。

4. 销售数据分析:收集和分析销售数据,了解市场需求和竞争情况,提供销售策略和建议。

5. 报告和记录:及时向上级汇报销售情况和客户反馈,记录销售活动和客户信息。

任职要求

1. 学历要求:本科及以上学历。

2. 销售经验:具备一定的销售经验,熟悉销售流程和技巧。

3. 沟通能力:良好的沟通和表达能力,能够与客户建立良好的关系。

4. 团队合作:具备团队合作精神,能够与团队成员协作完成销售任务。

5. 目标导向:具备较强的目标意识和执行力,能够按时完成销售任务。

6. 技术能力:熟练使用办公软件和销售管理系统,具备基本的数据分析能力。 

资质要求

1. 具备良好的销售技巧和谈判能力。

2. 具备良好的客户关系管理能力。

3. 具备良好的市场分析和销售策略制定能力。 

关键考核指标

1. 销售业绩:根据销售目标完成情况进行评估。

2. 客户满意度:通过客户反馈和评价进行评估。

3. 销售活动执行情况:根据销售活动计划和执行情况进行评估。

4. 团队合作能力:与团队成员的协作和合作情况进行评估。

 

Ø 岗位名称:销售内勤

 

【岗位概述】

销售内勤是负责协助销售团队进行销售活动的岗位。他们负责处理销售相关的文件和数据,与客户进行沟通和协调,提供销售支持和售后服务。 

【职责描述】

1. 协助销售团队进行销售活动,包括但不限于制定销售计划、跟进销售进展、处理销售订单等。

2. 负责处理销售相关的文件和数据,包括但不限于销售合同、报价单、销售报告等的整理、归档和记录。

3. 与客户进行沟通和协调,解答客户的问题,提供产品和服务的信息。

4. 协助销售团队进行市场调研和竞争分析,收集和整理市场信息。

5. 协助销售团队进行售后服务,包括但不限于处理客户投诉、安排产品维修等。

6. 协助销售团队进行销售数据分析和报告的撰写,提供销售业绩和市场趋势的分析。 

【任职要求】

1. 具备良好的沟通和协调能力,能够与客户和团队成员有效地进行沟通和协作。

2. 具备较强的组织和协调能力,能够处理多个任务和项目,并按时完成。

3. 具备一定的销售和市场知识,了解销售流程和销售技巧。

4. 具备良好的计算机操作能力,熟练运用办公软件和销售管理系统。

5. 具备团队合作精神,能够积极配合销售团队的工作,并能够独立完成工作任务。 

【资质要求】

1. 大专及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先考虑。

2. 具备一定的销售或客户服务经验者优先考虑。 

【关键考核指标】

1. 销售支持工作的准确性和及时性。

2. 与客户沟通和协调的效果。

3. 销售数据分析和报告的质量。

4. 售后服务的满意度和处理效率。

 

请注意,以上信息仅为一般性描述,具体的岗位职责和要求可能会根据公司的具体情况而有所不同。具体编写思路非传统型拷贝思维,欲知详情可以致电垂询。


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